Обязанности:

Формирование и актуализация базы данных о потребителях коммунальных ресурсов: - осуществлять сбор и систематизацию информации о потребителях коммунальных ресурсов Филиала; - вносить изменения в базу данных по абонентам (в разрезе лицевых счетов, и договоров) на основании предоставленной информации; - анализировать потребление тепловой энергии абонентами; Контроль, учет и регулирование отпуска коммунальных ресурсов потребителям: - анализировать потребление коммунального ресурса по отоплению и ГВС по категории потребителей в соответствии с заключенными договорами, с целью исключения бездоговорного потребления теплоносителя. Организация предоставления коммунальных ресурсов потребителям: - подготавливать документы для заключения договоров с потребителями коммунальных услуг на поставку коммунальных ресурсов потребителям (в случае обращения); - анализировать информацию по каждому потребителю, об объемах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов. Использовать результаты анализа объемов и качества предоставленных коммунальных ресурсов по каждому абоненту для начисления платежей; - оказывать помощь при приеме населения и при возникновении спорных вопросов, осуществлять дополнительное пояснение потребителям; - готовить ответы на обращения граждан.