Обязанности:

Проведение анализа текущих бизнес-процессов в организации; Создание моделей бизнес-процессов с использованием BPMN или других стандартов моделирования; Определение узких мест и точек для оптимизации в существующих процессах. Участие в проектах по внедрению BPMS-систем от начала до конца; Настройка и конфигурация BPMS-систем в соответствии с требованиями бизнеса; Интеграция BPMS-систем с другими корпоративными системами (ERP, CRM и т.д.); Разработка и внедрение оптимизированных бизнес-процессов; Оценка эффективности внедренных изменений и корректировка процессов на основе полученных данных; Улучшение ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов; Проведение испытаний для Заказчика по новой функциональности; Оказание поддержки пользователям в процессе внедрения и эксплуатации системы; Взаимодействие с командой.