Обязанности:

Взаимодействует с представительством по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей Организует гарантийные ремонты автомобилей Разъясняет клиентам правила и условия гарантийного обслуживания автомобилей Консультирует клиентов и сотрудников сервиса по проблемным техническим случаям Рассматривает претензии клиентов по гарантии Взаимодействует с мастерами цехов и сотрудниками склада запасных частей при организации и проведении гарантийных ремонтов Составляет отчеты о поступивших рекламациях Ведет учет всех проведенных гарантийных ремонтов Ведет учет запчастей и комплектующих, выдаваемых для выполнения заказов на ремонтные работы по гарантии Координирует работу по приемке и доставке гарантийных запчастей Составляет и отправляет на завод-изготовитель сообщения о неисправностях автомобилей, возникающих в гарантийный период