Обязанности:

Обработка обращений от пользователей в техническую поддержку второй линии по продуктам и бизнес-процессам, включая анализ и поиск оптимального решения проблемы Сопровождение бизнес-процессов в рамках проектной деятельности Доработка реализованного функционала и текущих бизнес-процессов в рамках ПО 1С: Документооборот Сбор, анализ бизнес-требований и подготовка технических заданий на автоматизацию (функциональные требования, технические требования) Моделирование бизнес-процессов в различных нотациях (IDEF0, FlowChart) Коммуникация с разработчиками для обеспечения реализации поставленных задач